Salgs og leverance betingelser

Salgs og leverance betingelser.

Bestilling:
Alle priser er inkl. 25% moms.

Når du handler på ves-design.dk indgås alle ordrer og aftaler på dansk.

Sortiment og priser ændres løbende og uden varsel. Du er dog altid sikret
den aftalte pris på bestillingstidspunktet. Hvis varen skulle falde i pris i
perioden mellem bestilling og levering, er du sikret den laveste pris.

Vi tager forbehold for moms- og afgiftsændringer.

 

Fragt og Levering:
Alle forsendelser sendes med Post Danmark. Fragtprisen er afhængig af
ordrens vægt, se postdanmark.dk for takster og leveringstider.

Forsendelser under 500 gram sendes som B-post, forsendelser over 500g
sendes som pakkepost med omdeling.

Ved køb af varer for over 600 DKK er forsendelsen gratis i Danmark.

Med mindre anden levering er anført på varespecifikationen, vil du modtage
varerne med Post Danmark ca. 3-4 hverdage efter betalingen er modtaget

 

Hæve handlen ved forsinkelse:
Hvis hele forsendelsen forsinkes, har du ret til at hæve handlen,
også selv om forsinkelsen ikke er væsentlig for dig.

 

Transportskader:
Når du modtager varen, skal du undersøge, om den er beskadiget.
Er varen transportskadet, kan du give Post Danmark den med retur,
og vi ombytter den uden udgift for dig. Du skal meddele eventuelle
transportskader på E-mail til:
kontakt@ves-design.dk
så kontakter vi dig hurtigst muligt.

 

Fortrydelsesret:
Når du handler på Ves-Design.dk har du 14 dages fortrydelsesret, fra den dag
hvor du modtager dine vare, til at meddele os, at du fortryder købet og derfor
ønsker at returnere varen til os.

For at anvende fortrydelsesretten, skal du skriftligt sende os en meddelelse via
almindeligt brev eller en E-mail, senest 14 dage efter modtagelse af varen.

Du kan således ikke nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig
besked om dette.

En E-mail til kontakt@ves-design.dk skal indeholde følgende oplysninger:
– Navn og adresse på køber
– Ordrenummer
– Dato for bestilling
– Dato for modtagelsen
– Dato

Kun hele ordrer modtages retur. Det er ikke muligt at returnere dele af en ordre.

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
– Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikation.
– Levering af bøger, opskriftshæfter og løse opskrifter.

 

Returnering:
Hvis du fortryder købet, skal varerne returneres til:
Ves-Design
Østerlarsvej 13
2770 Kastrup

Samtlige varer skal returneres i samme stand og mængde, som ved
modtagelse, hvilket også omfatter den originale produkt emballage.

Den originale produkt emballage skal fortsat være i en sådan stand,
at videresalg er muligt, da produkt emballagen giver varen værdi
qua de anvisninger og informationer, som er givet derpå.

Du skal sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket og du har selv
ansvaret for varerne indtil vi modtager den.

Bemærk! Pakker sendt retur som “modtager betaler”, ”ufranko” eller
“pakke uden omdeling” vil ikke blive modtaget eller afhentet.

Vi forventer, at du sender varerne hurtigst muligt efter at du har givet
besked om fortrydelse. Du skal sende dem retur senest 14 dage efter,
at du har givet besked herom.

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller fakturaen,
som dokumentation for dit køb.

Husk at underrette os om fortrydelsen per e-mail. (se Fortrydelsesret)

Du afholder selv udgifterne til returfragt af varen når du fortryder dit køb.

 

Tilbagebetaling:
Når vi modtager varen retur, kontrollerer vi at den er i orden, og betaler
det beløb tilbage, som du har indbetalt til os ved købet.

Ekstra omkostninger som følge af, at du har valgt en dyrere forsendelsesmetode
end standardmetoden, tilbagebetales ikke.

Du kan miste retten til dit købsbeløb helt eller delvist, hvis varens værdi er forringet.
Eksempler:
– Du har taget varen i brug.
– Varen lugter af mad, røg, fugt, parfume, husdyr mm.
– Varen er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den.
– Den originale produkt emballage er ikke i en sådan stand, at videresalg er muligt.

 

Reklamationsret:
Alle varer er omfattet af købelovens regler om 2 års reklamationsret. Det betyder, at du som
kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået inden 2 år efter købet.

Reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller slidtage opstår pga. forkert brug,
forkert vask, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.

Du skal reklamere i rimelig tid til Ves-Design efter du har konstateret manglen. Vi refunderer
rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen,
når reklamationen er berettiget.

 

Reklamation og Varereturnering:
Ved fejl, mangler, eller er en vare forsinket eller er varen gået i stykker ved modtagelsen,
skal du kontakte os på:

Ves-Design
Østerlarsvej 13
2770 Kastrup
tlf. 5384 4860
E-mail: kontakt@ves-design.dk
og vi kontakter dig hurtigst muligt.

Varereturnering foregår også til denne adresse.

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller ufranko.

Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende information
følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelsen, registrerings- og kontonummer
til bankkonto hvortil refusion kan foregå.

 

Persondatapolitik:
For at kunne indgå en aftale med os via webshoppen skal du lade dig registrere med
følgende personlige oplysninger:
– Navn
– Adresse
– Telefon nummer
– E-mail

Registreringen af dine oplysninger foretages blot med det formål at kunne levere varen til dig.

Du kan således besøge Ves-Design.dk helt anonymt. Først når du selv indtaster personlige
data, modtager vi oplysninger om dig.

De personlige oplysninger registreres hos Ves-Design og gemmes i 5 år, med mindre du
selv aktivt beder om, at få dem slettet.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kunde oplysninger krypteret.

Vi videregiver IKKE personlige oplysninger til tredjepart.

Du kan til enhver tid få oplyst hvilke data Ves-Design har om dig og evt. bede om at få dem slettet,
hvis du ønsker det. (jf. persondatabehandlingsloven)

Hvis der konstateres misbrug eller svindel med Ves-Design´s hjemmeside,
medfører det politianmeldelse.

 


Følg os på
twitterinstagram